花井恵子

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北里大学病院　医療安全管理者

北里大学病院　医療安全管理者
全国で16名(2009年時)認定されている日本医療機能評価機構の医療メディエーションのトレーナーの一人

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第3回対立関係を修復に導く「医療メディエーション」

患者さんや、他の医療者との間に起こったトラブルにどう対処したらよいのか、悩んだ経験はありませんか。今回は、医療者と患者さん、医療者同士の信頼関係を修復する方法として臨床現場でも支持されつつある、医療メディエーションについて取り上げます。対話を促進させる「医療メディ