1. トップ
  2. 看護記事
  3. ニュース
  4. 厚生行政ニュース
  5. [労働衛生] カスハラ防止へ、業界マニュアル作成の手引き公開 東京都

[労働衛生] カスハラ防止へ、業界マニュアル作成の手引き公開 東京都

  • 公開日: 2025/3/12
 東京都は、カスタマー・ハラスメントの防止に向けた「各団体共通マニュアル」を公表した。各業界団体が会員企業向けのマニュアルを作成するための手引きとして策定上のポイントなどを提示。顧客とのやり取りの録音・録画はカスハラの未然防止に有効だとし、無断で行った場合でも直ちに違法とはならないことなどを明記した。

この記事を読んでいる人におすすめ

カテゴリの新着記事

[介護] 介護保険制度の見直し、2割負担の対象拡大は「持ち越し」 社保審部会

 厚生労働省は、25日に開催された社会保障審議会・介護保険部会に介護保険制度の見直しに関する意見(案)を提出した。意見案は全会一致で採択された。 前回検討中とされていた、給付と負担の「一定以上所得」、「現役並み所得」の判断基準における「検討の方向性」も追記され、2割負担の対象拡大

2025/12/27