1. トップ
  2. 看護記事
  3. ニュース
  4. 厚生行政ニュース
  5. [労働衛生] カスハラ防止へ、業界マニュアル作成の手引き公開 東京都

[労働衛生] カスハラ防止へ、業界マニュアル作成の手引き公開 東京都

  • 公開日: 2025/3/12
 東京都は、カスタマー・ハラスメントの防止に向けた「各団体共通マニュアル」を公表した。各業界団体が会員企業向けのマニュアルを作成するための手引きとして策定上のポイントなどを提示。顧客とのやり取りの録音・録画はカスハラの未然防止に有効だとし、無断で行った場合でも直ちに違法とはならないことなどを明記した。

この記事を読んでいる人におすすめ

カテゴリの新着記事

[社会福祉] 障害福祉・障害児福祉計画の基本指針見直し、部会長一任で了承

 社会保障審議会・障害者部会、こども家庭審議会・障害児支援部会の合同会議が19日に開催され、厚生労働省は「第8期障害福祉計画および第4期障害児福祉計画に係る基本指針」について見直しの方向性を示した。基本指針の項目には、▽基本的事項として、障害福祉人材の確保・定着、ケアの充実のため

2026/1/21