1. トップ
  2. 看護記事
  3. ニュース
  4. 厚生行政ニュース
  5. [労働衛生] カスハラ防止へ、業界マニュアル作成の手引き公開 東京都

[労働衛生] カスハラ防止へ、業界マニュアル作成の手引き公開 東京都

  • 公開日: 2025/3/12
 東京都は、カスタマー・ハラスメントの防止に向けた「各団体共通マニュアル」を公表した。各業界団体が会員企業向けのマニュアルを作成するための手引きとして策定上のポイントなどを提示。顧客とのやり取りの録音・録画はカスハラの未然防止に有効だとし、無断で行った場合でも直ちに違法とはならないことなどを明記した。

この記事を読んでいる人におすすめ

カテゴリの新着記事

[介護] 27年度報酬改定に向け、地域密着型サービスをテーマに議論 厚労省

 社会保障審議会・介護給付費分科会が25日に開催され、2027年度介護報酬改定に向け、地域密着型サービスについて議論した。この日は、▽小規模多機能型居宅介護(以下、小多機)▽看護小規模多機能型居宅介護(以下、看多機)▽認知症対応型共同生活介護(以下、グループホーム)-がテーマに挙

2026/5/29