【採血】内出血した患者さんに言ってはいけないNGワード
- 公開日: 2014/4/16
採血後、内出血をしてしまった患者さんから、「これって大丈夫?」と聞かれたときに、絶対に言ってはいけないNGアンサーとベストアンサーを紹介します。
絶対に言ってはいけないNGアンサー
- ●「内出血する人はするんですよ」
- ●「大丈夫ですよ。自然に治りますから」
看護師からみれば心配する必要がないと思えることでも、頭ごなしに否定してはいけません。患者さんは不安を理解してもらえなかったと感じ、不満や不信感につながります。
続いてベストな回答について紹介します。
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